FAQ

  • Combien de temps prend le traitement et la livraison de ma commande

Le traitement de votre commande demandent à notre équipe un délai de 24 à 72 h en fonction des perturbations occasionnés. La livraison de votre commande peut prendre jusqu'à 17 jours du faite de nos différents locaux éparpiller dans le monde pour réduire les coût de Livraison (Gratuite). Nous faisons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.

 

  •   Ma commande n'est pas entière 

Si la commande dispose de plusieurs articles, il est possible qu'ils soient livrés séparément, en fonction des stocks disponibles dans nos différents entrepôts d'expédition. Ne vous souciez pas, votre colis arrivera très prochainement.

 

  • Les paiements sont-ils sécurisés ?

Votre priorité, notre satisfaction : nous ne proposons que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers. Toutes les données sont cryptés et confidentiel.

 

  • Livraison France (DOM-TOM)

Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont plus longues. Afin de rester dans nos coûts financiers. Un supplément additionnel pour la livraison sera demandé pour les pays suivants :

- Guadeloupe

- Guyane

- La Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

- Polynésie Française

 

  • Mon article est pas à la bonne taille 

Tous nos Articles sont accompagnés d’un guide des tailles qui permet d’éviter à notre clientèle ce genre de désagrément. Notre Staff a pris soin de mesurer chaque article et d'ajouter les informations correspondantes dans chaque description. Dès lors, l'acheteur assume l'entière responsabilité des produits trop petits / grands. Néanmoins, nous savons que l'achat d'un tel article peut provoquer une frustration.

N'hésitez pas à nous contacter au support client par mail : example@gmail.com

Nous ferons notre possible pour vous satisfaire et trouver une alternative rapide à ce désagrément.